Отзывы о работе нашего магазина
Здравствуйте,х отела поделиться и своим отзывом.С самого утра переваривала «эффект» от покупки и вот что хочу сказать:Магази н ваш в СПб на Рубинштейна,11 реально крутой,что говорить,НО!за йдя в магазин (заходили сегодня 04.01.2018 в 10 утра)нас встретила скверно воспитанная или даже сказать совсем не любящее свое дело дама!!Которая ,иначе не сказать «гавкала» нам в ответ на наши вопросы и расспросы.Хочу заметить,что это не продовольствен ный магазин а очень узкоспециализи рованный магазин и мне кажется вам нужно обратить внимание на ваш персонал,по мне он должен быть как минимум приветлив к покупателям.Во бщем уходили мы от вас расстроенные.и утро уже не было таким приятным!В следующий раз Надеемся на более радужное приветствие,я не прошу петь нам деферамбы,но ведь просто улыбнуться и поздороваться это элементарные правила этикета!
От администрации: Александра, спасибо за отзыв, так не должно быть, продавец получил выговор, подняли вопрос о его несоответствии должности. Вы уже не первая с подобным отзывом про работу именно этого продавца. Спасибо, ваша обратная связь помогает нам становиться лучше.
Хотел оставить отзыв по существу. Про то, что местами неплохо, а местами прям разброд и шатание в действиях магазина. Рассказать о том, как не купил у вас шприц (хотя очень хотел), и почему это произошло. О том, что есть досадные мелочи вроде неправильного информирования по телефону. Но вот у вас даже форма для отзывов принимает до 1000 символов, причём таки именно ДО, а тысячу уже никак. Смешно и грустно, ведь после всех сокращений Word показывает ровно тысячу с пробелами. Зачем ограничение? Кому помешает подробный и обстоятельный отзыв? И вот в этом вся суть работы магазина — всё вроде неплохо, все вроде стараются, но везде, блин, раскиданы какие-то грабли, на которые рано или поздно обязательно наступишь. Желаю в 2018 году перерасти в солидный магазин, в котором всё просто работает без танцев с бубном. Начните с формы для отзывов, что ли...
От администрации: Александр, если бы вы хотели мне помочь - напишите письмо с неограниченным количеством знаков на info@emkolbaski.ru. Мне очень нужна обратная связь и конструктивная критика, чтобы расти дальше и становиться лучше. Но из вашего сообщения я пока ничего не увидел кроме информации, что вы хотели купить колбасный шприц, и у вас были какие то вопросы с информированием. Напишите номер заказа, чтобы мы оба с вами понимали о чем идет речь. Я подключу сотрудников, найдем кто с вами общался и мы сделаем конструктивные выводы. Для конструктива 1000 знаков хватает. Остальное лучше в письме.