Отзывы о работе нашего магазина
Добрый день, посылку получили, спасибо, все пришло отлично, кроме термометра для духовки (заказ был с делением от 0, но пришел от 50°C), термометр не работает, все внутренности болтаются. На почту отправили видео, ответа пока нет.
От администрации: пожалуйста повторите письмо на emkolbaski@gmail.com возможно попало в спам . Заменим по гарантии
Раньше заказ на следующий день отправляли,а сейчас 3й день и еще до сдека даже не довезли.
От администрации: все собираем в штатном режиме, но забирать сдек на праздниках стал со сбоями, выставили претензию СДЭК, решаем вопрос. Их понять тоже можно, самый сезон подарков на 23 февраля и 8 марта, аврал. Сей час все работает штатно
22.2.21 не смог дозвониться ни по одному из указанных телефонов. Время11.25. Хреново, гОСПОДА!
От администрации: если вы не смогли дозвониться, вам обязательно перезвонят наши операторы, все пропущенные звонки мы обрабатываем.
Добрый день! Хотел уточнить есть ли доставка в Израиль, и если да, то как оформить заказ. При заказе нет выбора подходящей страны Спас ибо Илья
От администрации: напишите нам на emkolbaski@gmail.com запрос, операторы пришлют алгоритм заказов, посылки к вам отправляем без проблем
К сожалению упаковку я выкинул. Спасибо за быструю реакцию. Цели о возмещении мелочного недосыпа или недовеса, и наказания виновного не преследовал, у всех бывает. Написал чтобы привлечь ваше внимание на контроль за продукцией. В данной ситуации важно не столько количество как качество продукции. Написано 5 шт. должно быть 5, написано фарше вместимость 1-1,5кг. так и должно быть. Сотрудничать продолжаем с удовольствием, на днях сделаю следующий заказ. С уважением Алексей.
От администрации: хорошо, тогда напомните пожалуйста при следующем заказе , что Павел обещал подарок, в комментарии, хорошо?
Летом получил заказ №61287270, в котором была синюга баранья. Только сегодня решил её использовать. Вскрыв запаянную упаковку, был немного удивлен и расстроен. Внутри находились всего 3 синюги, вместо 5 как указано на упаковке. Две синюги быль очень маленькие, вместили всего по 500г. фарша, в большую вошло 920г. На упаковке написано, что фарше вместимость 1-1,5кг.(замач ивал в теплой воде не менее четырех часов). Часть фарша осталась, пришлось набивать в коллагеновую легкосъемную. Заказываю только в данном магазине, раньше не было ни одной проблемы. Прошу быть внимательней! С уважением Алексей.
От администрации: Напишите нам пожалуйста, нужно фото с датой упаковки чтобы понять смену фасовщика. А недостающий товар конечно вернем и компенсируем